PREGUNTAS FRECUENTRES
ENVÍO
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es de 99 pesos por botella, de forma unitaria, por lo que, si se adquieren 2 o más botellas, el precio de envío aumentará.
A partir de 6 botellas o más, el costo de envío será de 60 pesos por botella.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío se realiza a través de la empresa de mensajería Fedex y tardan entre 1 y 3 días en llegar al destino.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puede consultar el estado de su pedido a través del número de guía proporcionado por correo electrónico.
Si tiene alguna duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el email info@estoicoindigo.com
INCIDENCIAS
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Estoico Índigo?
Puede escribirnos un email a info@estoicoindigo.com y le atenderemos en la máxima brevedad.
¿Se permiten las devoluciones?
Las devoluciones están permitidas siempre y cuando el producto recibido esté dañado. Para ello, deberá realizar la solicitud de devolución en el plazo máximo de 2 días naturales después de la recepción de su pedido.
Será necesario que envíe evidencia gráfica del artículo dañado al email info@estoicoindigo.com
En ningún caso repercutirá en un reembolso económico, en cambio, se le volverá a enviar el mismo artículo a la dirección indicada.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Si en el momento de la recepción de su pedido, detecta que el empaque está abierto y el artículo dañado, no reciba el producto y devuélvalo con el mensajero.
MAYOREO
¿Quiero ser distribuidor, ¿qué tengo que hacer?
Si tienes interés en comercializar nuestro producto o eres distribuidor puedes ponerte en contacto con nosotros en info@estoicoindigo.com