FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
SHIPPING
How much does shipping cost?
El costo de envío es de 99 pesos por botella, de forma unitaria, por lo que, si se adquieren 2 o más botellas, el precio de envío aumentará.
A partir de 6 botellas o más, el costo de envío será de 60 pesos por botella.
How long does shipping take?
El envío se realiza a través de la empresa de mensajería Fedex y tardan entre 1 y 3 días en llegar al destino.
How can I check the status of my order?
Puede consultar el estado de su pedido a través del número de guía proporcionado por correo electrónico.
Si tiene alguna duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el email info@estoicoindigo.com
INCIDENTS
How can I contact Stoico Indigo?
Puede escribirnos un email a info@estoicoindigo.com y le atenderemos en la máxima brevedad.
Are returns allowed?
Las devoluciones están permitidas siempre y cuando el producto recibido esté dañado. Para ello, deberá realizar la solicitud de devolución en el plazo máximo de 2 días naturales después de la recepción de su pedido.
Será necesario que envíe evidencia gráfica del artículo dañado al email info@estoicoindigo.com
En ningún caso repercutirá en un reembolso económico, en cambio, se le volverá a enviar el mismo artículo a la dirección indicada.
What do I do if the product arrives damaged in transit?
Si en el momento de la recepción de su pedido, detecta que el empaque está abierto y el artículo dañado, no reciba el producto y devuélvalo con el mensajero.
WHOLESALE
I want to become a distributor, what do I have to do?
Si tienes interés en comercializar nuestro producto o eres distribuidor puedes ponerte en contacto con nosotros en info@estoicoindigo.com